A menudo, una solicitud parte ya de un presupuesto. A veces también de una idea: algo para el escritorio, algo gastronómico o un regalo de Berlín. Antes de empezar a investigar, me gustaría comprender el contexto.
¿Para quién es el regalo?
Un simple cargo profesional no me dice gran cosa. Me interesa más saber cómo ha percibido usted a esa persona. ¿Qué es lo que le gusta? ¿Qué han hecho juntos? ¿Hay algo que, expresamente, no le guste? No es necesario que rellene un largo cuestionario para ello. A menudo, las pistas surgen durante la conversación.
¿Qué desea decir?
Un agradecimiento tras un proyecto se percibe de forma diferente a un regalo de cumpleaños. En una despedida, lo más importante puede ser un recuerdo compartido. En el caso de una invitación, quizá sea adecuado un pequeño detalle. Me gustaría saber qué significa para usted esa ocasión.
¿Cómo se entrega el regalo?
Un regalo que entregue personalmente puede envolverse de forma diferente a uno que vaya a pasar varios días en el envío. En los eventos, también pregunto cómo van a volver a casa los invitados. Un objeto bonito no sirve de mucho si no cabe en el equipaje de mano.
¿Qué condiciones se han establecido?
Al presupuesto del producto hay que añadir, en función del encargo, los gastos de embalaje, personalización y envío. Mis honorarios se acuerdan por separado. Aclaramos desde el principio cuándo se necesita el regalo y qué autorizaciones son necesarias por su parte.
No es necesario que tenga las respuestas definitivas para la primera reunión. Cuénteme lo que ya sabe. A partir de ahí, elaboraremos un briefing con el que podremos iniciar la búsqueda.
Diana Hoge